KORKMAZHOCAM
ONLINE DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMET SÖZLEŞMESİ
Bu Online Danışmanlık ve Eğitim Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Korkmazhocam üzerinden sunulan online danışmanlık, hekim değerlendirmesi, metabolik takip, psikolojik danışmanlık/terapi, eğitim, seminer, webinar, dijital içerik ve dijital ürün hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Sözleşme, Korkmazhocam web sitesi veya dijital platformları üzerinden hizmet satın alan, randevu oluşturan, danışmanlık alan, eğitim/seminere katılan veya dijital içeriklerden yararlanan kullanıcılar için geçerlidir.
Kullanıcı, hizmet satın alarak, randevu oluşturarak, sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak veya ilgili hizmetten yararlanmaya başlayarak bu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı
Hizmet Sağlayıcı / Veri Sorumlusu: Prof. Dr. Ahmet Korkmaz / Korkmaz, Ahmet
Platform / Marka: Korkmazhocam
Kayıtlı olduğu sicil: Belçika Crossroads Bank for Enterprises — CBE/KBO/BCE
BTW / Ondernemingsnummer: BE 0724.602.470
Kayıtlı adres / İşletme adresi: Koninginnenlaan(E) 137 bus A-2, 3630 Maasmechelen, Belçika
Sosyal sigorta / Business counter: Xerius Hasselt
E-posta: [email protected]
KVKK iletişim: [email protected]
Telefon: [ 0531 422 27 00]
Web sitesi: www.korkmazhocam.com
Bundan sonra “Korkmazhocam”, “Hizmet Sağlayıcı” veya “biz” olarak anılacaktır.
1.2. Hizmet Alan
Korkmazhocam üzerinden hizmet satın alan, randevu oluşturan, danışmanlık alan, eğitim/seminere katılan veya dijital içeriklere erişen kişi “Kullanıcı”, “Danışan”, “Katılımcı” veya “Hizmet Alan” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Korkmazhocam tarafından dijital ortamda sunulabilecek aşağıdaki hizmetlere ilişkin koşulları düzenler:
Online sağlık danışmanlığı,
Hekim değerlendirmesi,
Metabolik takip,
Kilo yönetimi danışmanlığı,
Psikolojik danışmanlık veya terapi,
Online eğitimler,
Canlı seminerler,
Webinarlar,
Grup eğitimleri,
Kayıtlı video eğitimleri,
PDF rehberler,
Dijital formlar, takip çizelgeleri ve eğitim materyalleri,
Dijital ürün ve üyelik paketleri.
Her hizmetin kapsamı, süresi, ücreti, iptal/iade koşulları ve özel şartları ilgili hizmet sayfasında veya ayrıca sunulan bilgilendirme metinlerinde belirtilebilir.
3. Hizmet Modeli
Korkmazhocam, sağlık, metabolizma, obezite, fizyoloji, psikoloji ve insan davranışı alanlarında bilimsel bilgilendirme, eğitim, dijital içerik, online danışmanlık, hekim değerlendirmesi, metabolik takip ve psikolojik danışmanlık/terapi hizmetleri sunabilen bir dijital sağlık ve eğitim platformudur.
Korkmazhocam, başka hekim veya terapistleri kullanıcılarla buluşturan bir aracı platform değildir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, hizmetler doğrudan Korkmazhocam tarafından sunulur.
4. Eğitim ve Genel Bilgilendirme İçeriklerinin Sınırı
Korkmazhocam’da sunulan blog yazıları, sosyal medya içerikleri, videolar, eğitimler, seminerler, webinarlar, PDF rehberler ve diğer dijital içerikler genel bilgilendirme ve eğitim amacı taşır.
Bu içerikler:
Kişisel tıbbi muayene yerine geçmez,
Tanı koyma amacı taşımaz,
Tedavi reçetesi niteliğinde değildir,
Psikiyatrik muayene veya psikoterapi yerine geçmez,
Acil tıbbi veya psikolojik kriz müdahalesi yerine kullanılamaz,
Her kullanıcı için kişisel tıbbi öneri anlamına gelmez,
İlaç başlama, ilaç kesme veya doz değiştirme talimatı olarak yorumlanamaz.
Kullanıcılar sağlıkları, ilaç kullanımları, tedavi değişiklikleri, diyet, egzersiz, takviye veya psikolojik destek ihtiyaçlarıyla ilgili kararları kendi hekimleri veya yetkili sağlık profesyonelleriyle birlikte vermelidir.
5. Online Hekim Değerlendirmesi ve Sağlık Danışmanlığı
Korkmazhocam üzerinden sunulan online hekim değerlendirmesi ve sağlık danışmanlığı, kullanıcının uzaktan paylaştığı bilgilerle sınırlıdır.
Bu hizmet kapsamında kullanıcı:
Sağlık bilgilerini doğru, eksiksiz ve güncel paylaşmakla yükümlüdür,
Kullandığı ilaçları, takviyeleri, alerjileri ve önemli hastalık öyküsünü gizlememelidir,
Laboratuvar sonuçları, görüntüleme sonuçları, tansiyon, kan şekeri, kilo, boy ve diğer ölçüm bilgilerini doğru iletmelidir,
Daha önce aldığı tanı ve tedavileri mümkün olduğunca eksiksiz bildirmelidir.
Online hekim değerlendirmesi:
Gerekli durumlarda yüz yüze muayenenin yerine geçmeyebilir,
Fizik muayene, görüntüleme, laboratuvar incelemesi veya acil sağlık değerlendirmesinin yerine kullanılamayabilir,
Kullanıcının bulunduğu ülkedeki sağlık sistemi içinde yapılması gereken zorunlu değerlendirme veya takibin yerine geçmeyebilir.
Korkmazhocam, kullanıcının tıbbi durumuna göre yüz yüze muayene, yerel hekim değerlendirmesi, laboratuvar tetkiki, acil servis başvurusu veya ilgili uzman görüşü önerebilir.
6. Metabolik Takip ve Kilo Yönetimi Hizmetleri
Korkmazhocam üzerinden metabolik takip, obezite/kilo yönetimi danışmanlığı, laboratuvar değerlendirmesi, yaşam tarzı önerileri, ilaç kullanımıyla ilişkili genel bilgilendirme ve takip hizmetleri sunulabilir.
Bu hizmetler kapsamında:
Kişiye özel hedefler belirlenebilir,
Kullanıcının sağlık verileri değerlendirilebilir,
Beslenme, egzersiz, uyku, stres ve davranış değişikliği alanlarında öneriler sunulabilir,
Kilo, bel çevresi, laboratuvar sonuçları ve yan etkiler takip edilebilir,
Gerekli hallerde kullanıcının yerel hekimiyle görüşmesi önerilebilir.
Korkmazhocam belirli bir kilo kaybı, metabolik düzelme, laboratuvar sonucu, ilaç yanıtı, yan etkisiz süreç veya kalıcı başarı garantisi vermez.
Kullanıcı, metabolik takip sürecinde verilen önerilerin kendi tıbbi durumuna göre değişebileceğini ve önerilerin eksik/yanlış bilgi verilmesi halinde güvenilirliğinin azalabileceğini kabul eder.
7. İlaç, Reçete ve Tedavi Kararları
Korkmazhocam içerikleri ve danışmanlık hizmetleri, ilaçların bilinçli ve güvenli kullanımı konusunda bilgilendirme sağlayabilir. Ancak kullanıcı aşağıdaki hususları kabul eder:
Her ilaç her kullanıcı için uygun değildir,
İlaç başlama, kesme veya doz değiştirme kararı uygun tıbbi değerlendirme gerektirir,
Kullanıcı kendi hekimiyle görüşmeden tedavi değişikliği yapmamalıdır,
Reçeteli ilaçlar yalnızca yetkili sağlık profesyonelleri tarafından uygun görüldüğünde kullanılmalıdır,
Ciddi yan etki, alerjik reaksiyon veya ani sağlık bozulması durumunda derhal acil sağlık hizmetlerine başvurulmalıdır.
Korkmazhocam, kullanıcının kendi kararıyla ilaç kullanması, bırakması, doz değiştirmesi veya tedavi planını değiştirmesi nedeniyle doğabilecek sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
8. Psikolojik Danışmanlık ve Terapi Hizmetleri
Korkmazhocam üzerinden psikolojik danışmanlık veya terapi hizmetleri sunulabilir.
Bu hizmetler:
Danışanın paylaştığı bilgilerle sınırlıdır,
Online görüşme koşullarında yürütülür,
Danışanın aktif katılımını gerektirir,
Belirli bir iyileşme veya sonuç garantisi içermez,
Her durumda psikiyatrik muayene, ilaç tedavisi veya hastane hizmetlerinin yerine geçmeyebilir.
Danışan, psikolojik danışmanlık/terapi sürecinde doğru ve gerekli bilgileri paylaşmakla yükümlüdür.
Ağır psikiyatrik kriz, intihar düşüncesi, kendine zarar verme riski, başkasına zarar verme riski, psikotik belirtiler, ağır madde kullanımı, şiddet, istismar veya acil güvenlik riski gibi durumlarda online danışmanlık yeterli olmayabilir. Bu durumlarda derhal yerel acil yardım birimlerine veya uygun sağlık kuruluşlarına başvurulmalıdır.
9. Gizlilik ve Gizliliğin Sınırları
Bireysel sağlık danışmanlığı, metabolik takip ve psikolojik danışmanlık/terapi süreçlerinde paylaşılan bilgiler mahremiyet ve mesleki gizlilik ilkeleri çerçevesinde korunur.
Ancak gizlilik mutlak değildir. Aşağıdaki durumlarda, gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla bilgi paylaşımı yapılabilir:
Kişinin kendisine zarar verme riski,
Başkasına zarar verme riski,
İntihar düşüncesi, planı veya girişim riski,
Çocuk istismarı veya ihmali şüphesi,
Yaşlı, engelli veya savunmasız bireylere yönelik istismar veya ihmal şüphesi,
Şiddet, ağır tehdit veya ciddi güvenlik riski,
Yetkili makamlarca hukuken zorunlu bilgi talebi,
Mesleki veya yasal bildirim yükümlülüğü doğuran durumlar.
Bu gibi hallerde, danışanın ve üçüncü kişilerin güvenliğini korumak amacıyla gerekli kişi veya kurumlara sınırlı bilgi aktarımı yapılabilir.
10. Acil Durumlar
Korkmazhocam acil tıbbi, psikiyatrik veya kriz müdahale hizmeti sunmaz.
Aşağıdaki durumlarda Korkmazhocam’dan yanıt beklemeden derhal bulunduğunuz ülkedeki acil yardım hattına, en yakın sağlık kuruluşuna, acil servise veya ilgili resmi birime başvurunuz:
İntihar düşüncesi veya planı,
Kendine zarar verme düşüncesi,
Başkasına zarar verme düşüncesi,
Ağır ruhsal kriz,
Şiddet veya istismar riski,
Göğüs ağrısı,
Nefes darlığı,
Bilinç kaybı,
Ani felç, konuşma bozukluğu veya nörolojik belirti,
Ciddi ilaç yan etkisi,
Ani ve ciddi sağlık bozulması.
Korkmazhocam üzerinden gönderilen mesajlar acil durumlarda zamanında görülmeyebilir.
11. Kullanıcının Bilgi Verme Yükümlülüğü
Kullanıcı, hizmetin güvenli ve uygun şekilde sunulabilmesi için kendisinden istenen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde vermekle yükümlüdür.
Kullanıcı özellikle aşağıdaki bilgileri gizlememelidir:
Mevcut hastalıkları,
Geçirdiği önemli ameliyatlar,
Kullanılan ilaçlar ve takviyeler,
Alerjiler,
Hamilelik veya emzirme durumu,
Psikiyatrik tanı veya tedavi öyküsü,
Madde kullanımı,
İntihar düşüncesi veya kendine zarar öyküsü,
Ciddi yan etkiler,
Laboratuvar veya görüntüleme sonuçları,
Kendisini veya başkasını etkileyebilecek önemli güvenlik riskleri.
Eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde hizmetin kalitesi ve güvenliği etkilenebilir. Bu nedenle doğabilecek sonuçlardan Korkmazhocam sorumlu tutulamayabilir.
12. Çocuklar ve Reşit Olmayanlar
18 yaşından küçük kişilerin online danışmanlık, sağlık değerlendirmesi, metabolik takip, psikolojik danışmanlık/terapi veya ücretli hizmetlerden yararlanması için veli/vasi onayı gerekebilir.
Korkmazhocam, çocuğun üstün yararını ve güvenliğini öncelikli kabul eder. Gerekli durumlarda hizmet sunulmayabilir veya yüz yüze değerlendirme, yerel sağlık kuruluşu ya da çocuk koruma birimlerine yönlendirme yapılabilir.
13. Eğitim, Seminer ve Webinarlar
Korkmazhocam tarafından sunulan eğitim, seminer, webinar, atölye ve grup programları bilgilendirme ve eğitim amacı taşır.
Katılımcı:
Eğitim içeriklerinin kişisel muayene veya bireysel terapi yerine geçmediğini,
Eğitimlerden elde edilen bilgilerin kişisel tıbbi kararlar için tek başına kullanılmaması gerektiğini,
Eğitimlerin belirli bir başarı, kilo kaybı, tedavi sonucu, psikolojik iyileşme veya gelir/mesleki kazanç garantisi vermediğini,
Grup ortamında soru sorması halinde paylaştığı bilgilerin diğer katılımcılar tarafından duyulabileceğini,
Grup eğitimlerinde özel sağlık veya psikolojik bilgilerini paylaşırken dikkatli olması gerektiğini
kabul eder.
Korkmazhocam, grup eğitimlerinde katılımcıların birbirleriyle paylaştıkları bilgilerin üçüncü kişilerce korunmasını garanti edemez. Bu nedenle katılımcıların mahrem bilgilerini paylaşmadan önce dikkatli davranmaları önerilir.
14. Dijital Ürünler ve Kayıtlı İçerikler
Korkmazhocam üzerinden PDF rehber, kayıtlı video, dijital kurs, eğitim kaydı, form, takip çizelgesi, şablon veya benzeri dijital ürünler sunulabilir.
Dijital ürünler:
Genel bilgilendirme ve eğitim amacı taşır,
Kullanıcının bireysel tıbbi veya psikolojik durumunu otomatik olarak değerlendirmez,
Kişisel muayene, tanı, tedavi veya terapi yerine geçmez,
Kullanıcıya belirli sonuç garantisi vermez.
Dijital ürünlerin kullanım, erişim, indirme, iade ve iptal koşulları ayrıca İade & İptal Politikası ve ilgili satış koşullarında düzenlenir.
15. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları
Korkmazhocam tarafından sunulan tüm eğitim materyalleri, sunumlar, videolar, ses kayıtları, PDF’ler, formlar, şablonlar, takip çizelgeleri, yazılı içerikler, görseller, marka unsurları ve dijital ürünler Korkmazhocam’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı bu materyalleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanabilir.
Kullanıcı, Korkmazhocam’ın yazılı izni olmadan aşağıdaki işlemleri yapamaz:
İçerikleri kaydetmek,
Kopyalamak,
Çoğaltmak,
Üçüncü kişilerle paylaşmak,
Sosyal medya veya başka platformlarda yayımlamak,
Satmak veya ticari amaçla dağıtmak,
Eğitim veya danışmanlık hizmetlerinde kullanmak,
İçeriklerden türev eser oluşturmak,
Erişim bilgilerini başkalarıyla paylaşmak.
Bu hükmün ihlali halinde Korkmazhocam yasal haklarını kullanabilir.
16. Görüşme ve Eğitim Kayıtları
Bireysel online danışmanlık, hekim değerlendirmesi, metabolik takip veya psikolojik danışmanlık/terapi görüşmeleri, tarafların açık rızası olmadan sesli veya görüntülü olarak kaydedilemez.
Kullanıcı, görüşmeleri izinsiz kaydetmemeyi, ekran görüntüsü almamayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve sosyal medya veya başka platformlarda yayımlamamayı kabul eder.
Canlı eğitim, seminer veya webinarlar Korkmazhocam tarafından kayıt altına alınabilir. Bu durumda katılımcılar önceden bilgilendirilir. Katılımcı görüntüsü, sesi veya adı kayıtta yer alacaksa gerekli bilgilendirme ve uygun hallerde rıza süreçleri ayrıca yürütülür.
17. Gizlilik, KVKK ve Kişisel Veriler
Kullanıcıların kişisel verileri, sağlık verileri, psikolojik danışmanlık/terapi verileri, ödeme bilgileri ve teknik verileri ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki metinler incelenmelidir:
Gizlilik Politikası ve Veri Koruma Bildirimi,
KVKK Aydınlatma Metni,
Açık Rıza Metinleri,
Çerez Politikası,
Koruma Politikası.
Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için kullanıcıdan ayrıca ve bağımsız açık rıza alınabilir. Açık rıza verilmemesi veya geri çekilmesi, bazı hizmetlerin güvenli ve uygun şekilde sunulmasını engelleyebilir.
18. Online Görüşme İçin Teknik Koşullar
Online danışmanlık veya eğitim hizmetlerinden yararlanmak için kullanıcının uygun teknik koşulları sağlaması gerekir.
Kullanıcı:
Uygun internet bağlantısı,
Çalışan kamera ve mikrofon,
Uyumlu cihaz,
Güncel tarayıcı veya gerekli uygulama,
Sessiz ve mahrem görüşme ortamı,
Görüşmeye zamanında katılım
sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcı, görüşme sırasında üçüncü kişilerin izinsiz olarak ortamda bulunmamasını sağlamalıdır.
19. Teknik Aksaklıklar
Teknik aksaklıklar hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.
19.1. Korkmazhocam kaynaklı teknik aksaklık
Teknik sorunun Korkmazhocam’dan veya kullanılan hizmet altyapısından kaynaklandığı açıkça tespit edilirse, kullanıcıya aşağıdaki seçeneklerden biri sunulabilir:
Görüşmenin yeniden planlanması,
Hizmetin telafi edilmesi,
Alternatif erişim sağlanması,
Uygun durumda kısmi veya tam iade.
19.2. Kullanıcı kaynaklı teknik aksaklık
Kullanıcının internet bağlantısı, cihazı, kamera/mikrofonu, e-posta erişimi, gerekli uygulamayı kullanamaması, geç katılması veya uygun görüşme ortamı sağlayamaması nedeniyle hizmetin aksaması halinde iade veya telafi yapılmayabilir.
20. Seans İptali, Gecikme ve İade
İptal, erteleme ve iade koşulları, satın alınan hizmetin türüne göre değişir.
Genel ilkeler:
Bireysel randevular en az 24 saat önce iptal veya ertelenebilir,
Randevuya 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmayabilir,
Kullanıcının randevuya katılmaması halinde seans gerçekleşmiş kabul edilebilir,
Geç katılım halinde ek süre verilmez; seans planlanan saatte biter,
Gerçekleşmiş seanslar için kural olarak iade yapılmaz,
Korkmazhocam tarafından iptal edilen randevular yeniden planlanır veya uygun durumda iade edilir,
Eğitim, seminer, dijital ürün ve paket hizmetlerde iade koşulları ayrıca ilgili ürün/hizmet şartlarına göre değerlendirilir.
Ayrıntılı hükümler İade & İptal Politikası ve varsa ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.
21. Ücretler ve Ödeme
Hizmet ücretleri, ilgili hizmet sayfasında veya ödeme ekranında belirtilir.
Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında belirtilen bedeli ödemeyi kabul eder.
Ödemeler, kullanılan ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileri Korkmazhocam tarafından doğrudan saklanmaz.
Korkmazhocam, hizmet ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri tamamlanmış satın alma işlemlerini geriye dönük olarak etkilemez.
22. Sorumluluk Sınırları
Korkmazhocam hizmetlerini bilimsel doğruluk, mesleki özen ve iyi niyet ilkeleriyle sunmayı hedefler. Bununla birlikte kullanıcı aşağıdaki hususları kabul eder:
Eğitim içerikleri kişisel tanı veya tedavi yerine geçmez,
Online danışmanlık uzaktan paylaşılan bilgilerle sınırlıdır,
Metabolik takip belirli bir kilo kaybı veya tedavi sonucu garantisi vermez,
Psikolojik danışmanlık/terapi belirli bir iyileşme sonucu garantisi vermez,
Dijital içeriklerden elde edilecek sonuçlar kişiden kişiye değişebilir,
Kullanıcının eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi vermesinden doğabilecek sonuçlardan Korkmazhocam sorumlu değildir,
Kullanıcının kendi hekimiyle görüşmeden ilaç veya tedavi değişikliği yapmasından Korkmazhocam sorumlu değildir,
Acil durumlarda Korkmazhocam’dan yanıt beklenmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan Korkmazhocam sorumlu tutulamayabilir,
Üçüncü taraf altyapı, ödeme, video görüşme, e-posta veya internet kesintilerinden kaynaklanan sorunlarda Korkmazhocam’ın sorumluluğu sınırlıdır.
Bu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, ilgili mevzuat kapsamında sınırlandırılamayacak tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
23. Kullanıcının Davranış Yükümlülükleri
Kullanıcı aşağıdakileri kabul eder:
Saygılı ve hukuka uygun iletişim kurmak,
Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık veya şiddet içeren davranışlarda bulunmamak,
Korkmazhocam içeriklerini izinsiz paylaşmamak,
Görüşmeleri izinsiz kaydetmemek,
Başka kişilerin kişisel veya sağlık verilerini izinsiz paylaşmamak,
Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
Hizmeti kötüye kullanmamak,
Acil kriz durumlarında platformu acil müdahale aracı olarak kullanmamak.
Bu yükümlülüklerin ihlali halinde Korkmazhocam hizmeti askıya alabilir, sonlandırabilir veya gerekli hukuki yollara başvurabilir.
24. Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması
Korkmazhocam aşağıdaki hallerde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir:
Kullanıcının yanlış veya yanıltıcı bilgi vermesi,
Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi,
Sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi,
Hakaret, tehdit, taciz veya saldırgan davranış,
Hizmetin güvenli şekilde sunulamayacağının değerlendirilmesi,
Acil veya yüksek riskli durumlarda online hizmetin uygun olmaması,
Kullanıcının yerel sağlık hizmetlerine yönlendirilmesinin gerekli görülmesi,
Teknik veya hukuki engeller,
Mücbir sebep.
Hizmetin sonlandırılması halinde iade koşulları, hizmetin hangi nedenle sonlandırıldığına ve hizmetin ne kadarının sunulduğuna göre değerlendirilir.
25. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları, internet kesintileri, elektrik kesintileri, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları, teknik altyapı sorunları veya Korkmazhocam’ın makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle hizmetlerin aksaması halinde Korkmazhocam sorumlu tutulamaz.
Bu gibi durumlarda hizmetin yeniden planlanması, telafi edilmesi veya uygun başka çözüm seçenekleri değerlendirilebilir.
26. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Bu Sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı, hizmet bedelinin ödendiği, randevu oluşturulduğu veya hizmetten yararlanılmaya başlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Elektronik onay, mesafeli satış süreci, ödeme ekranı, randevu onayı, üyelik paneli veya ilgili hizmet sayfası üzerinden alınabilir.
27. Sözleşme Değişiklikleri
Korkmazhocam bu Sözleşme’yi zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde kullanıcılara uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.
Kullanıcı, güncellenmiş koşulları kabul etmiyorsa hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve varsa hesabının kapatılmasını talep etmelidir.
28. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci
Bu Sözleşme, Korkmazhocam’ın nihai hukuki yapılanmasına göre belirlenecek uygulanacak hukuka tabidir.
Uygulanacak hukuk: Belçika hukuku. Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların uygulanabilir emredici tüketici hukuku hükümlerinden doğan hakları saklıdır.
Yetkili merci: Korkmazhocam’ın kayıtlı adresinin bulunduğu yerdeki yetkili mahkeme ve merciler. Tüketici işlemleri bakımından kullanıcının emredici başvuru hakları saklıdır.
Bu bölüm, hizmet verilen ülkeler ve tüketici başvuru yolları bakımından yayın öncesi hukuk uzmanı tarafından ayrıca gözden geçirilmelidir.
29. İletişim
Bu Sözleşme, hizmetler, randevular, iptal/iade talepleri, teknik sorunlar veya danışmanlık süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Hizmet Sağlayıcı / Veri Sorumlusu: Prof. Dr. Ahmet Korkmaz / Korkmaz, Ahmet
Platform / Marka: Korkmazhocam
Kayıtlı olduğu sicil: Belçika Crossroads Bank for Enterprises — CBE/KBO/BCE
BTW / Ondernemingsnummer: BE 0724.602.470
Kayıtlı adres / İşletme adresi: Koninginnenlaan(E) 137 bus A-2, 3630 Maasmechelen, Belçika
Sosyal sigorta / Business counter: Xerius Hasselt
Destek: [email protected]
İade/iptal: [email protected]
KVKK: [email protected]
Koruma bildirimleri: [email protected]
Telefon: [ 0531 422 27 00]
Web sitesi: www.korkmazhocam.com
30. Yayın Öncesi Hukuki Kontrol Notu
Bu Online Danışmanlık ve Eğitim Hizmet Sözleşmesi, Korkmazhocam’ın online sağlık danışmanlığı, hekim değerlendirmesi, metabolik takip, psikolojik danışmanlık/terapi, eğitim, seminer, webinar ve dijital ürün hizmetleri için hazırlanmış taslak metindir.
Yayına alınmadan önce:
Hizmet sağlayıcının resmi kimliği,
Uygulanacak hukuk,
Yetkili merci,
Mesafeli satış sözleşmesi,
Ön bilgilendirme formu,
İptal ve iade koşulları,
Sağlık danışmanlığı kapsamı,
Psikolojik danışmanlık/terapi kapsamı,
Reçete/ilaç değerlendirme sınırları,
Veri koruma ve açık rıza süreçleri,
Yurtdışı kullanıcılar ve sınır ötesi hizmetler,
Çocuklar ve hassas yetişkinlere yönelik hizmet sınırları
hukuk uzmanı tarafından gözden geçirilmelidir.