KORKMAZHOCAM
KULLANIM KOŞULLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Bu Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Korkmazhocam web sitesi, dijital platformları, eğitim içerikleri, dijital ürünleri, online danışmanlık hizmetleri, hekim değerlendirmesi, metabolik takip ve psikolojik danışmanlık/terapi hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar için geçerlidir.
Korkmazhocam web sitesine erişerek, üyelik oluşturarak, içerikleri kullanarak, dijital ürün veya hizmet satın alarak, randevu alarak ya da online danışmanlık hizmetlerinden yararlanarak bu Sözleşme hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Bu Sözleşme hükümlerini kabul etmiyorsanız, Korkmazhocam web sitesini ve hizmetlerini kullanmamalısınız.
1. Taraflar
Bu Sözleşme, bir tarafta Korkmazhocam web sitesi ve dijital hizmetlerini kullanan kişi (“Kullanıcı”, “Danışan”, “Üye”, “Alıcı” veya “siz”), diğer tarafta aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı arasında düzenlenmiştir:
Hizmet Sağlayıcı / Veri Sorumlusu: Prof. Dr. Ahmet Korkmaz / Korkmaz, Ahmet
Platform / Marka: Korkmazhocam
Kayıtlı olduğu sicil: Belçika Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO/BCE)
BTW / Ondernemingsnummer: BE 0724.602.470
Kayıtlı adres / İşletme adresi: Koninginnenlaan(E) 137 bus A-2, 3630 Maasmechelen, Belçika
Sosyal sigorta / Business counter: Xerius Hasselt
E-posta: [email protected]
KVKK iletişim: [email protected]
Telefon: [0531 422 27 00]
Web sitesi: www.korkmazhocam.com
Bu bilgiler, Korkmazhocam’ın mevcut işletme ve kayıt bilgilerine göre düzenlenmiştir. Telefon ve diğer iletişim kanalları değişirse bu metin güncellenebilir.
2. Tanımlar
Korkmazhocam: Sağlık, metabolizma, obezite, fizyoloji, psikoloji ve insan davranışı alanlarında bilimsel bilgilendirme, eğitim, dijital içerik, online danışmanlık, hekim değerlendirmesi, metabolik takip ve psikolojik danışmanlık/terapi hizmetleri sunabilen dijital sağlık ve eğitim platformunu ifade eder.
Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden, içeriklere erişen, üyelik oluşturan, dijital ürün veya hizmet satın alan, randevu alan ya da danışmanlık hizmetlerinden yararlanan kişiyi ifade eder.
Danışan: Online danışmanlık, hekim değerlendirmesi, metabolik takip veya psikolojik danışmanlık/terapi hizmeti alan kullanıcıyı ifade eder.
Dijital İçerik: Blog yazıları, videolar, eğitim kayıtları, seminerler, PDF rehberler, kurs materyalleri, formlar, takip şablonları, bilgilendirici metinler ve benzeri dijital materyalleri ifade eder.
Dijital Ürün: Kullanıcıya elektronik ortamda sunulan kayıtlı eğitim, seminer, kurs, rehber, PDF, video, üyelik veya benzeri dijital ürünleri ifade eder.
Online Danışmanlık: Kullanıcının uzaktan iletişim araçları üzerinden aldığı sağlık, metabolik takip, yaşam tarzı, psikolojik danışmanlık veya terapi niteliğindeki görüşmeleri ifade eder.
Hekim Değerlendirmesi / Metabolik Takip: Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı sağlık bilgileri, laboratuvar sonuçları, ölçümler, ilaç bilgileri, yaşam tarzı verileri ve tıbbi öykü çerçevesinde yapılan uzaktan bilgilendirme, değerlendirme ve takip sürecini ifade eder.
Psikolojik Danışmanlık / Terapi: Kullanıcının psikolojik yakınmaları, yaşam öyküsü, stres, ilişki, duygu düzenleme veya benzeri alanlarda aldığı profesyonel danışmanlık/terapi hizmetini ifade eder.
3. Platformun Niteliği
Korkmazhocam, yalnızca genel içerik sunan bir web sitesi değildir. Platform üzerinden:
Bilimsel bilgilendirme ve eğitim içerikleri yayımlanabilir,
Dijital ürün, eğitim, seminer, kurs veya rehber satışı yapılabilir,
Online danışmanlık hizmeti verilebilir,
Hekim değerlendirmesi ve metabolik takip süreçleri yürütülebilir,
Psikolojik danışmanlık veya terapi hizmeti sunulabilir.
Korkmazhocam, başka hekim veya terapistleri kullanıcılarla buluşturan bir aracı platform veya pazar yeri olarak faaliyet göstermez. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, sunulan hizmetler Korkmazhocam tarafından doğrudan sağlanır.
4. Eğitim İçeriklerinin ve Genel Bilgilendirmenin Sınırı
Korkmazhocam’da yer alan blog yazıları, videolar, sosyal medya içerikleri, eğitimler, seminerler, dijital rehberler ve diğer bilgilendirici içerikler genel eğitim ve bilgilendirme amacı taşır.
Bu içerikler:
Kişisel tıbbi muayene yerine geçmez,
Tanı koyma amacı taşımaz,
Tedavi reçetesi niteliğinde değildir,
Psikoterapi veya psikiyatrik tedavi yerine geçmez,
Acil tıbbi veya psikolojik kriz müdahalesi yerine kullanılamaz,
Her kullanıcı için kişisel tıbbi öneri anlamına gelmez,
İlaç başlama, ilaç kesme veya doz değiştirme talimatı olarak yorumlanamaz.
Kullanıcılar sağlıkları, ilaç kullanımları, tedavi değişiklikleri, diyet, egzersiz, takviye veya psikolojik destek ihtiyaçlarıyla ilgili kararları kendi hekimleri veya yetkili sağlık profesyonelleriyle birlikte vermelidir.
5. Online Danışmanlık, Hekim Değerlendirmesi ve Metabolik Takip
Korkmazhocam üzerinden online danışmanlık, hekim değerlendirmesi veya metabolik takip hizmeti sunulabilir.
Bu hizmetler, kullanıcının uzaktan paylaştığı bilgilerle sınırlıdır. Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin eksik, yanlış veya güncel olmaması değerlendirme kalitesini etkileyebilir.
Kullanıcı aşağıdakileri kabul eder:
Paylaştığı sağlık bilgilerini doğru, eksiksiz ve güncel şekilde iletmekle yükümlüdür.
Laboratuvar sonuçları, ilaç listesi, hastalık öyküsü ve alerji bilgileri gibi kritik bilgileri saklamamalıdır.
Online değerlendirme, gerekli durumlarda yüz yüze muayene, fizik muayene, laboratuvar incelemesi, görüntüleme veya yerel sağlık sistemi üzerinden yapılması gereken işlemlerin yerine geçmeyebilir.
Acil tıbbi durumlarda Korkmazhocam üzerinden mesaj göndermek yerine derhal acil sağlık hizmetlerine başvurmalıdır.
İlaç kullanımı, doz değişikliği, tedavi başlanması veya kesilmesi yalnızca uygun tıbbi değerlendirme sonucunda ve yetkili sağlık profesyoneli yönlendirmesiyle yapılmalıdır.
Korkmazhocam, hiçbir kullanıcıya belirli bir kilo kaybı, tedavi sonucu, iyileşme, metabolik düzelme veya kalıcı başarı garantisi vermez.
6. Psikolojik Danışmanlık ve Terapi Hizmetleri
Korkmazhocam üzerinden psikolojik danışmanlık veya terapi hizmeti sunulabilir.
Bu hizmetler, danışanın paylaştığı bilgiler ve online görüşme koşulları çerçevesinde yürütülür. Danışan aşağıdakileri kabul eder:
Psikolojik danışmanlık/terapi sürecinde doğru ve gerekli bilgileri paylaşmak kendi sorumluluğundadır.
Online terapi veya danışmanlık, her durumda yüz yüze psikiyatrik değerlendirme, acil kriz müdahalesi veya hastane hizmetlerinin yerine geçmeyebilir.
Ağır psikiyatrik kriz, intihar düşüncesi, kendine veya başkasına zarar verme riski gibi durumlarda derhal acil yardım alınmalıdır.
Psikolojik danışmanlık/terapi süreci gizlilik ilkesine dayanır; ancak gizlilik mutlak değildir.
Aşağıdaki durumlarda gizlilik sınırlandırılabilir:
Kişinin kendisine zarar verme riski,
Başkasına zarar verme riski,
Çocuk, yaşlı, engelli veya savunmasız kişilere yönelik istismar veya ihmal şüphesi,
Şiddet, ağır tehdit veya ciddi güvenlik riski,
Yetkili makamlarca hukuken zorunlu bilgi talebi,
Mesleki ve yasal bildirim yükümlülüğü doğuran durumlar.
7. Acil Durum Uyarısı
Korkmazhocam acil tıbbi, psikiyatrik veya kriz müdahale hizmeti sunmaz.
Aşağıdaki durumlarda derhal bulunduğunuz ülkedeki acil yardım hattına, en yakın sağlık kuruluşuna veya yetkili acil servise başvurunuz:
Kendinize zarar verme düşüncesi,
Başkasına zarar verme düşüncesi,
İntihar düşüncesi veya planı,
Ağır ruhsal kriz,
Şiddet veya istismar riski,
Göğüs ağrısı,
Nefes darlığı,
Bilinç kaybı,
Ani felç, konuşma bozukluğu veya nörolojik belirti,
Ciddi ilaç yan etkisi,
Ani ve ciddi sağlık bozulması.
Korkmazhocam üzerinden gönderilen mesajlar acil durumlarda zamanında görülmeyebilir ve acil müdahale amacıyla kullanılmamalıdır.
8. Kullanıcı Yaşı ve Ehliyet
Korkmazhocam hizmetlerini kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu Sözleşme’yi kabul etme ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
18 yaşından küçük kişilerin danışmanlık, terapi, sağlık değerlendirmesi, metabolik takip veya hizmet satın alma süreçlerinden yararlanması için veli/vasi onayı gerekebilir.
Reşit olmayan kişilere yönelik hizmetler ayrıca değerlendirilir ve gerekli görülmesi halinde hizmet sunulmayabilir.
9. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı aşağıdakileri kabul ve taahhüt eder:
Platforma kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak,
Sağlık ve danışmanlık süreçlerinde kritik bilgileri saklamamak,
Hesap bilgilerini gizli tutmak,
Hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamak,
Hesabında gerçekleşen işlemlerden sorumlu olmak,
Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmak,
Platformun güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunmamak,
Korkmazhocam içeriklerini izinsiz kopyalamamak, çoğaltmamak, satmamak veya dağıtmamak,
Online görüşmeleri önceden açık izin almadan sesli, görüntülü veya yazılı olarak kaydetmemek,
Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, şiddet, nefret söylemi veya kötüye kullanım içeren davranışlarda bulunmamak,
Randevu saatlerine uymak,
Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek.
Korkmazhocam, bu yükümlülükleri ihlal eden kullanıcıların hizmet erişimini askıya alma, iptal etme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
10. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı hesabı oluşturulması halinde, hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı:
Güçlü ve güvenli şifre kullanmalıdır,
Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır,
Yetkisiz erişim şüphesi halinde Korkmazhocam ile derhal iletişime geçmelidir,
Hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
Korkmazhocam, güvenlik riski, kötüye kullanım, yanlış bilgi, ödeme sorunu veya sözleşme ihlali halinde hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir.
11. Ödemeler
Korkmazhocam üzerinden dijital ürün, eğitim, seminer, kurs, online danışmanlık, hekim değerlendirmesi, metabolik takip veya psikolojik danışmanlık/terapi hizmeti satın alınabilir.
Ödemeler, kullanılan ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz Korkmazhocam tarafından doğrudan saklanmaz.
Hizmet veya ürün fiyatları, ödeme ekranında veya ilgili hizmet sayfasında belirtilir. Korkmazhocam, hizmet fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, halihazırda tamamlanmış satın alma işlemlerini geriye dönük olarak etkilemez.
12. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları, satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine göre değişir.
Genel ilkeler aşağıdaki gibidir:
12.1. Randevulu online danışmanlık hizmetleri
Planlanan randevudan en az 24 saat önce yapılan iptal veya erteleme talepleri ücretsiz olarak değerlendirilebilir.
Randevuya 24 saatten daha az süre kala yapılan iptal talepleri veya randevu saatinde görüşmeye katılmama durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
Teknik aksaklıkların hangi taraftan kaynaklandığı ayrıca değerlendirilir.
12.2. Hekim değerlendirmesi ve metabolik takip paketleri
Kişiye özel değerlendirme, rapor, takip planı, sağlık analizi veya program hazırlığı başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilebilir.
Kişiye özel hazırlık, değerlendirme veya takip süreci başladıktan sonra ücret iadesi yapılmayabilir.
12.3. Psikolojik danışmanlık/terapi seansları
Kullanılmamış seanslar için iptal ve iade talepleri, randevu zamanına ve hizmetin başlayıp başlamadığına göre değerlendirilir.
Gerçekleşmiş seanslar için ücret iadesi yapılmaz.
12.4. Dijital ürünler
Kayıtlı video, PDF rehber, dijital kurs, indirilebilir materyal, online eğitim kaydı veya benzeri dijital içeriklere erişim sağlandıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.
Elektronik ortamda anında sunulan veya kullanıcıya erişimi açılan dijital içeriklerde, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.
12.5. Canlı eğitim ve seminerler
Canlı eğitim veya seminer iptalleri, etkinlik tarihine kalan süreye ve ilgili etkinliğin özel koşullarına göre değerlendirilir.
Kullanıcının katılmadığı canlı etkinliklerde, etkinlik kaydı sunulmuşsa ücret iadesi yapılmayabilir.
12.6. Cayma hakkı
Mesafeli satış hükümleri kapsamında tüketicinin belirli durumlarda 14 gün içinde cayma hakkı bulunabilir. Ancak hizmetin tüketicinin onayıyla başlaması, kişiye özel hazırlanan hizmetler, dijital içeriklere erişim sağlanması veya mevzuatta öngörülen diğer istisnalar halinde cayma hakkı sınırlanabilir veya kullanılamayabilir.
Ayrıntılı hükümler ayrıca İade & İptal Politikası ve varsa Mesafeli Satış Sözleşmesi içinde düzenlenir.
13. Hizmet Kullanılabilirliği
Korkmazhocam, web sitesinin ve dijital hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.
Bakım, güncelleme, teknik arıza, siber saldırı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kesintisi, internet bağlantısı sorunu veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlere erişim geçici olarak kesilebilir.
Korkmazhocam, mümkün olduğu ölçüde hizmet sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterir.
14. Online Görüşme ve Teknik Koşullar
Online danışmanlık veya terapi hizmetlerinden yararlanmak için kullanıcının uygun internet bağlantısı, cihaz, kamera, mikrofon ve sessiz/gizli görüşme ortamı sağlaması gerekir.
Kullanıcı:
Görüşmeye zamanında katılmalıdır,
Görüşme ortamında mahremiyeti sağlamalıdır,
Teknik sorun yaşarsa mümkün olan en kısa sürede Korkmazhocam ile iletişime geçmelidir,
Görüşme sırasında üçüncü kişilerin izinsiz bulunmamasını sağlamalıdır,
Görüşmeyi izinsiz kaydetmemelidir.
Teknik sorunların kullanıcıdan, internet sağlayıcısından, cihazdan veya üçüncü taraf video görüşme altyapısından kaynaklanması halinde randevunun iadesi veya tekrarı Korkmazhocam’ın değerlendirmesine bağlıdır.
15. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, Korkmazhocam’ın Gizlilik Politikası ve Veri Koruma Bildirimi, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve ilgili açık rıza metinleri kapsamında işlenir.
Kullanıcı, platformu kullanmadan önce bu metinleri incelemelidir.
Sağlık ve psikolojik danışmanlık verileri özel hassasiyetle korunur. Ancak acil risk, hukuki yükümlülük veya danışan güvenliği gerektiren durumlarda gizliliğin sınırları olabilir.
KVKK’nın 2026 ilke kararında, açık rıza metni ile aydınlatma metninin ayrı ayrı düzenlenmesi gerektiği özellikle belirtilmiştir. Bu nedenle Korkmazhocam’da açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca rıza metinleri sunulacaktır.
16. Fikri Mülkiyet Hakları
Korkmazhocam web sitesinde, eğitimlerinde, videolarında, seminerlerinde, dijital ürünlerinde, PDF rehberlerinde, görsellerinde, metinlerinde, marka unsurlarında ve diğer içeriklerinde yer alan tüm fikri mülkiyet hakları Korkmazhocam’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, Korkmazhocam içeriklerini yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir.
Aşağıdaki işlemler Korkmazhocam’ın yazılı izni olmadan yapılamaz:
İçerikleri kopyalamak,
Çoğaltmak,
Yaymak,
Satmak,
Kiralamak,
Eğitim veya ticari amaçla kullanmak,
Sosyal medya veya başka platformlarda izinsiz yeniden yayımlamak,
İçeriklerden türev eser oluşturmak,
Eğitim materyallerini üçüncü kişilerle paylaşmak.
Bu hükmün ihlali halinde Korkmazhocam yasal haklarını kullanabilir.
17. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler
Kullanıcı, Korkmazhocam’a gönderdiği bilgi, belge, sağlık verisi, laboratuvar sonucu, mesaj, form, yorum veya diğer içeriklerin doğru, hukuka uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen nitelikte olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, üçüncü kişilere ait kişisel veri veya sağlık bilgisini izinsiz paylaşmamalıdır.
Kullanıcı tarafından paylaşılan içerikler, hizmetin yürütülmesi, danışmanlık sürecinin değerlendirilmesi, kayıt, güvenlik, hukuki yükümlülük ve kalite süreçleri kapsamında işlenebilir.
18. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak,
Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi vermek,
Başkası adına izinsiz hesap oluşturmak,
Başka kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşmak,
Platformun güvenliğini veya teknik altyapısını tehdit etmek,
Zararlı yazılım, spam, otomatik bot veya benzeri araçlar kullanmak,
Korkmazhocam içeriklerini izinsiz çoğaltmak veya dağıtmak,
Hizmet sağlayıcıya, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere hakaret, tehdit, taciz veya baskı uygulamak,
Sağlık veya psikolojik danışmanlık hizmetlerini kötüye kullanmak,
Acil kriz durumlarında platformu acil müdahale aracı olarak kullanmak.
Bu davranışlar halinde Korkmazhocam, kullanıcının erişimini askıya alabilir, hizmeti sonlandırabilir ve gerektiğinde yasal yollara başvurabilir.
19. Sorumluluk Sınırları
Korkmazhocam, hizmetlerini bilimsel doğruluk, mesleki özen ve iyi niyet ilkeleriyle sunmayı hedefler. Bununla birlikte:
Eğitim içerikleri kişisel tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez,
Dijital içeriklerden elde edilecek sonuçlar kişiden kişiye değişebilir,
Online danışmanlık uzaktan paylaşılan bilgilerle sınırlıdır,
Metabolik takip belirli bir kilo kaybı veya tedavi sonucu garantisi vermez,
Psikolojik danışmanlık/terapi belirli bir iyileşme sonucu garantisi vermez,
Kullanıcının kendi hekimiyle görüşmeden ilaç veya tedavi değişikliği yapmasından Korkmazhocam sorumlu değildir,
Kullanıcının eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi vermesinden doğabilecek sonuçlardan Korkmazhocam sorumlu tutulamaz,
Üçüncü taraf altyapı, ödeme, video görüşme, e-posta veya internet kesintilerinden kaynaklanan sorunlardan Korkmazhocam’ın sorumluluğu sınırlıdır.
Bu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, ilgili mevzuat kapsamında sınırlandırılamayacak tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
20. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları, internet kesintileri, elektrik kesintileri, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları, grev, teknik altyapı sorunları veya Korkmazhocam’ın makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle hizmetlerin aksaması halinde Korkmazhocam sorumlu tutulamaz.
21. Sözleşmenin Askıya Alınması veya Sonlandırılması
Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.
Korkmazhocam aşağıdaki hallerde kullanıcının hesabını veya hizmet erişimini askıya alabilir ya da sonlandırabilir:
Bu Sözleşme’nin ihlali,
Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi,
Platformun kötüye kullanılması,
Sağlık veya psikolojik danışmanlık süreçlerinde güvenlik riski doğması,
Hakaret, tehdit, taciz veya saldırgan davranış,
Hukuka aykırı kullanım,
Teknik güvenlik riski oluşturulması.
Sözleşmenin sona ermesi, tarafların sona erme tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
22. Sözleşme Değişiklikleri
Korkmazhocam, bu Sözleşme’yi zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde kullanıcılara uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.
Kullanıcı, güncellenmiş koşulları kabul etmiyorsa platformu kullanmayı bırakmalı ve varsa hesabını kapatma talebinde bulunmalıdır.
23. Şikayetler ve Anlaşmazlıkların Çözümü
Korkmazhocam hizmetleri, dijital ürünleri, danışmanlık süreçleri veya platform kullanımıyla ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
KVKK başvuruları: [email protected]
İletişim formu: www.korkmazhocam.com/iletisim
Şikayetler makul süre içinde değerlendirilir. Kişisel veri başvuruları ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde cevaplandırılır.
Tüketici işlemleri bakımından kullanıcı, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine veya yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir.
24. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme, Korkmazhocam’ın nihai hukuki yapılanmasına göre belirlenecek uygulanacak hukuka tabidir.
Uygulanacak hukuk: Belçika hukuku. Emredici tüketici hukuku hükümleri saklıdır.
Yetkili merci: Emredici tüketici hukuku hükümleri saklı kalmak kaydıyla Belçika’da yetkili mahkemeler ve ilgili tüketici/idari merciler.
Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların, emredici tüketici hukuku hükümlerinden doğan hakları saklıdır.
Bu bölüm, Korkmazhocam’ın Belçika merkezli işletme yapısı dikkate alınarak düzenlenmiştir. Tüketici işlemleri bakımından ilgili ülkelerdeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.
25. İletişim
Bu Sözleşme, hizmetler, iptal/iade talepleri, şikayetler veya platform kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Hizmet Sağlayıcı: Prof. Dr. Ahmet Korkmaz / Korkmaz, Ahmet
Platform / Marka: Korkmazhocam
Kayıtlı olduğu sicil: Belçika Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO/BCE)
BTW / Ondernemingsnummer: BE 0724.602.470
Kayıtlı adres / İşletme adresi: Koninginnenlaan(E) 137 bus A-2, 3630 Maasmechelen, Belçika
Sosyal sigorta / Business counter: Xerius Hasselt
E-posta: [email protected]
KVKK iletişim: [email protected]
Telefon: [0531 422 27 00]
Web sitesi: www.korkmazhocam.com